13 Jun Ford premia al distribuidor oficial en Lugo por ser el mejor en atención al cliente
A. Reboredo El proceso de selección del ganador de esta distinción se basa en la opinión de los propios clientes de Ford, quienes, a través de las respuestas y opiniones vertidas en los cuestionarios de satisfacción de la marca, actúan como único jurado y deciden qué concesionarios ofrecen el mejor servicio y, por lo tanto, cuáles deben ser acreedores del Chairman’s Award. Lo que ha hecho destacar a Lugo Motor ha sido su exquisito trato con los clientes, lo que les ha llevado a conseguir las máximas puntuaciones en este índice. Para el gerente de Lugomotor, Genaro Saavedra, este galardón es el reconocimiento al trabajo en equipo y del esfuerzo de toda la empresa, «desde quienes están en contacto directo con el cliente hasta aquellos cuya labor es más distante». La cúpula nacional de la marca estuvo en la capital lucense Además del invitado principal, José Manuel Machado, y del anfitrión, Genaro Saavedra, el acto de entrega del Chairman’s Award 2010 congregó ayer en el concesionario de Lugo Motor, sito en la Estrada da Coruña, a otros directivos nacionales y regionales de Ford España, así como a la dirección y a los trabajadores del distribuidor oficial lucense. 30 años de historia Genaro Saavedra ha reunido en torno a su empresa, el grupo L Motor, que el próximo año cumplirá tres décadas del inicio de la actividad, a diferentes marcas automovilísticas. Además de ser el distribuidor oficial de Ford en, también lo es de Fiat, Alfa Romeo, Lancia y Mazda, que disponen de más de 16.000 metros cuadrados e superficie.