29 Nov Renault inicia el despliegue mundial de su compromiso de satisfacción plena de sus clientes
La marca del rombo también se ha comprometido a ofrecer una calidad de servicio “irreprochable” y afirmó que este objetivo contempla ocho puntos que recogen el ADN de la calidad del servicio de la marca en todo el mundo.
Con el fin de reforzar la confianza con sus clientes, la compañía automovilística expone estos compromisos con toda la red de concesionarios, que está formada por 13.000 puntos, y ha puesto en marcha una campaña internacional de lanzamiento de esta promesa.
El director de Desarrollo de las Redes de la empresa, François Ruppli, aseguró que la calidad de servicio “es esencial”. “Los clientes necesitan sentirse tranquilos y esperan que Renault les proporcione referencias y motivos de confianza”, añadió.